http://esf.hf.soufun.com搜房二手房网 2007 年6 月11 日 搜房网
在京城的大街小巷中，您或许看到过门上有“质检”两个大字的乳白色夏利汽车驶过，这就是万家灯火装饰城特有的家装工程监理车队，他们正按“一人一车一工地”奔波于各个家装工地现场。
谁家里搞装修，最关心的问题莫过于工程质量如何。但是面对繁多的装饰材料、复杂的施工工艺，常常使大多数消费者不胜烦恼，总有一种花了钱但心里却没底的感觉。
万家灯火装饰城为了让老百姓住上放心房，多年来坚持实施“免费家装工程监理”保障系统。这一服务项目的出发点，就是通过专业的监理人员、及时的监督到位、有效的监查手段、完整的监管档案，为每一项家装工程严格把关，杜绝以次充好、以假乱真、偷工减料等糊弄人的现象发生，保证万家灯火做的每一项家装工程都成为精品，都能经得起时间的考验，正因为如此，这项完全免费的服务举措才会始终受到消费者的欢迎。
在具体实施过程中，至少每5—7天市场的监理人员就会进行一次上门服务，对工程质量进行严格把关，实现对施工全过程的监督控制，如发现不符合国家质量标准和工程规范的情况或其它问题，将责令装修队或材料供应商及时给予改正和解决，从而避免了消费者上当受骗，蒙受损失。监理员对每次的监理过程，都按照规定一一记录在案，并由工长、业主、监理员三方签字确认，作为保证解决好问题的依据。
今年初，万家灯火开业界先河，开始实施“零利润”自营家装。为确保监理工作不流于形式，继续取得好的监理效果，万家灯火专门设立了“家装督察”一职。“家装督察”按照制度规范、各类标准对所有工程进行监督检查，并只对总经理负责。健全的监督机制进一步保证了家装监督的及时性、有效性，为消费者家装起到了很好的保驾护航作用。
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