http://esf.hf.soufun.com搜房二手房网 2008 年8 月28 日 合肥搜房网

搜房网:你做这一行多久了,当初是什么契机让你进入了这个行业的?
卫经理:我于2002年在学校毕业后就进入了这个行业。距今已经有6年的光阴了。刚开始,我曾在一家小公司做业务,可以算我在这行的启蒙公司。后来在充分的考虑和慎重的选择后,我来到了辉达房产,并一直在这家公司干了下去。
搜房网:可以简单的给我们介绍一下你的门店情况吗?
卫经理:我于去年10月来到这家门店做经理,这之前也在辉达其它的门店做过经理这个职务。说起我们的团队,一共17人。我觉得虽然在辉达公司里不一定是最优秀的,整体素质也需要不断提高。但它是一个成长型的团队,每个月都在进步。
搜房网:请问您是如何扩大门店的客户资源,维护辉达房产的品牌形象的?
卫经理:我们从自身做起,一步一个脚印踏踏实实的工作。我们首要做的就是对老客户的维护,因为他们毕竟已经在我们这里买过房屋,而且留下了一个好的印象,好多房东或者客户都介绍房源或者第二个客户过来,很多这样的回头客,第二就是我们在服务上要求经纪人做到一套标准的接待模式,在外面带客户看房或者签房源的时候,我们更把客户当作自己的家人一样对待,推心置腹。我们用专业的素质和专业知识来给客户一个良好的印象。我们的品牌不是自己说出来的,是客户来评价的!必须要是要做好自己的本质工作,来发挥品牌效应!
搜房网:作为一名经理,您对您手下的员工有什么激励措施?
卫经理:我们的员工,做的好的地方,我会加以称赞并激励。包括四个方面:第一,员工小的行为不予忽视;第二,不失时机的有效称赞和激励;第三,员工产生价值利润时,给予立即激励;第四,对默默无闻、埋头苦干的员工不断的称赞和激励。
搜房网:建议大家如何选择中介公司呢?
卫经理:品牌很重要。其次是公司实力。实力是服务能力的保证,它体现在公司营业面积、装修布局、办公设备、经纪人数量等。还有一个非常重要的就是服务网络。
搜房网:您怎样看待经纪人这个行业的?
卫经理:地产经纪人是很苦,但是也很能锻炼人,但是最重要的是自己对这个行业前景的看法,房地产行业的前景是很有潜力的,因此说,地产经纪人要懂得自我调节,加强修炼内功,市场始终存在,也更是我们一展身手的好机会。
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